Claims Handler

Eigenaarschap. Structuur. Impact.

Bij Rail Innovators Group zoeken we geen traditionele schadebehandelaar. We zoeken een Claims Handler die verder kijkt dan alleen het afhandelen van dossiers.

Claims ontstaan in de operatie. En juist daar maak jij het verschil. Jij zorgt dat zaken niet blijven liggen, dat dossiers compleet worden en dat er grip komt op wat er speelt. Je begrijpt niet alleen wat er in een claim gebeurt, maar ook waar het vandaan komt en hoe het beter kan.

Het doel?
Een claimsproces dat staat. Waar overzicht is, waar verantwoordelijkheid ligt en waar we leren van wat er misgaat.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het oppakken, structureren en afhandelen van claims binnen een internationale omgeving.
Maar jouw rol gaat verder dan alleen administratie.

• Zelfstandig oppakken en afhandelen van claims (liability / recovery)

• Structuur aanbrengen in dossiers die niet altijd compleet zijn

• Actief ophalen van informatie bij interne teams en externe partijen

• Schakelen met klanten, leveranciers, verzekeraars en juristen

• Bewaken van voortgang en zorgen dat dossiers niet blijven liggen

• Ondersteunen bij onderhandelingen en oplossingen rondom claims

• Signaleren van terugkerende issues in de operatie

• Meedenken over hoe processen slimmer en strakker ingericht kunnen worden

Je zit dicht op de operatie. Dat betekent: schakelen, doorpakken en overzicht houden.

Wie ben je?

• 3 - 5 jaar relevante werkervaring als Claims Handler binnen de transport en logistiek. Ervaring hebt in het spoorgoederenvervoer is dat een enorme pré;

• Je bent een kei in structuur aanbrengen in een ongestructureerde omgeving;

• een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Duitse of Engelse taal;

• Je bent stressbestendig, een zelfstarter en doortastend

• Je kan goed overzicht creëren en bewaren

• Je gedijt goed in een dynamische omgeving;

• Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar;

• Het ligt in je aard om proactief en assertief interne en externe stakeholders te benaderen.

• Je bent leergierig en houdt ervan om in teamverband te werken, maar je moet ook goed zelfstandig kunnen werken

Wat bieden wij?

• Een hecht team met leuke collega's;

• Modern kantoorpand in hart van de Rotterdamse haven;

• Flexibele werktijden;

• 28 vakantiedagen o.b.v. fulltime werkweek met de mogelijkheid tot het kopen van 5 extra dagen;

• Bonusregeling o.b.v. bedrijfs- en persoonlijk resultaat;

• Laptop en mobiel;

• Sportschoolkorting via mijn bedrijfsfitness; en

• 0,23 ct per km reiskostenvergoeding of 100% reiskostenvergoeding obv OV.